Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience NOO.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option express en 24h-48h.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Où sont fabriqués les vêtements NOO ?

Nous privilégions une fabrication éthique avec des ateliers partenaires situés en Europe, garantissant des conditions de travail justes et une qualité textile supérieure.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.